ピッコマWEB版は、2024年3月末にログインのトラブルが発生していましたが、
今回もSNSを中心に、ログインできないといった症状が報告されています。
そこで今回は、ピッコマWEB版にログインできない原因や対処方法を紹介します。
【ピッコマ】WEB版にログインできない原因は？
2024年3月末頃からSNSを中心に、
ピッコマWEB版にログインできないという報告が相次いでいます。
報告によると、SMS認証を要求されるが、
番号を入れるとエラーが出てしまい、認証できないというものでした。
ピッコマのログインから追い出されてたからログインしなおして０円漫画読もうとしたら更にSMS認証してって言われたので認証しようとしたら更にこんなことを言われました。どういう事ですか？？？？ pic.twitter.com/qP1A3IQ04p
— ✿歌蓮✿TL追えてない (@konatucurren) March 21, 2024
アプリの方では問題がないようで、WEB版のみの不具合のようです。
課金、無課金に関係なく発生するようで、
特にWEB版限定の作品を読んでいる人にとっては
回避しようがない不具合となっています。
ですが、「すでに会員登録済みの番号です」と表示される場合は、
別のアカウントでの本人確認に使用されている状態になっているようです。
解決策としては、他のメールアドレスやXアカウントで登録したアカウントに、
電話番号が使用されていないか確認しましょう。
【ピッコマ】WEB版にログインできない時の対処方法
SNSなどでの不具合報告を受けて、
2024年3月21日に公式からお知らせの追加がありました。
どうやら電話番号によるSMS認証が必須となったようです。
認証が終わっていない場合は、
WEB版の「待てば￥0」を閲覧する時などに認証を求められます。
1度認証すれば問題ないので、求められたときに認証をしておきましょう。
アプリの不具合や解決方法
アプリ版でもうまくログインできないケースがあります。
それぞれ解決方法を確認しましょう。
不具合の確認
アプリ側の問題やサーバーの問題でログインできない場合があります。
サーバーに問題がある場合は「エラーコード500」と表示されるので判断しやすいです。
アプリ側で不具合がある場合は、公式の情報を確認して対応しましょう。
容量の確認
端末内の容量が満杯状態だと、アプリがうまく動作しない場合があります。
端末情報で容量を確認してください。
容量が満杯の場合は不要なデータを減らして、容量を空けましょう。
バージョンの確認
アプリのバージョンが古いままだと、ログインできません。
ストアで新しいバージョンが配信されていないか、確認してみましょう。
通信状態の確認
通信状態が悪い場合も、うまくログインできない場合もあります。
通信状態や通信障害などが起こっていないか確認しましょう。
アプリ競合の確認
端末内で別のアプリが起動している場合、
アプリ同士が競合して不具合を起こす事があります。
うまくログインできない場合は、起動中のアプリがないか確認しましょう。
できるだけ、他のアプリを起動しないようにするのがおすすめです。
まとめ
今回は、ピッコマWEB版にログインできない原因や対処方法を紹介しました。
その結果がこちらです。
- ピッコマWEB版ではSMS認証が必須
- 認証可能な電話番号が必要
- アプリ版の不具合にも注意
今回の場合、仕様変更による不具合が原因だったようです。
SMS認証ができていれば問題ないようなので、確認して認証しておきましょう。
アプリ版で起こりやすい不具合も紹介しているので、参考にしてみてください。